Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragspartner
Vertragspartner ist cosmopop GmbH, Lagerplatzweg 3, 67059 Ludwigshafen, Deutschland (im Folgenden nur noch genannt: cosmopop GmbH).
Zweiter Vertragspartner ist der Besteller der Produkte (im Folgenden nur noch genannt: Besteller).
Voraussetzung für das Zustandekommen des Vertrages und die Erfüllungspflichten seitens der cosmopop GmbH ist, dass der Besteller volljährig und geschäftsfähig ist oder die Zustimmung seiner Erziehungsberechtigten nachweist und/oder der bestellende minderjährige Besteller die Kosten des Kaufs mit Mitteln bewirkt, die ihm zu diesem Zweck oder zu freier Verfügung von dem Vertreter oder mit dessen Zustimmung von einem Dritten überlassen worden sind.
Zustandekommen des Vertrages
Alle „Angebote“ auf der Webseite und im Shop der cosmopop GmbH sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages.
Der Besteller gibt mit dem Absenden des vollständig ausgefüllten Bestellformulars das Angebot für den Abschluss eines Vertrages ab.
Der Besteller ist 2 Wochen an sein Angebot gebunden, d.h. die cosmopop GmbH hat 2 Wochen Zeit, das Angebot anzunehmen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die cosmopop GmbH die Bestellung ausdrücklich bestätigt und eine Rechnung an den Besteller übermittelt.
Erfolgt keine solche Annahme, kommt der Vertrag nicht zustande.
Beschaffenheit, Verfügbarkeit, Lieferung
Die Beschaffenheit der Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen im Shop der cosmopop GmbH. Eine farbliche Abbildung kann aufgrund der technischen Wiedergabe am Bildschirm von der tatsächlichen Farbe abweichen. Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware ist die geschriebene Beschreibung, und nicht ein Foto.
Ist die bestellte Ware vorübergehend nicht lieferbar, teilt die cosmopop GmbH dies dem Besteller mit. Der Besteller hat das Recht, bei einer Verzögerung von mehr als 2 Wochen (berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem die cosmopop GmbH spätestens das Angebot des Bestellers annehmen könnte bzw. angenommen hat) von seinem Angebot zurückzutreten. Hat der Besteller bereits eine Zahlung geleistet, ist diese unverzüglich zurückzuerstatten.
Stellt sich eine Lieferverzögerung erst nach Abschluss des Kaufvertrages heraus, teilt die cosmopop GmbH dies dem Besteller unverzüglich mit. Der Besteller hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Besteller bereits eine Zahlung geleistet, ist diese unverzüglich zurückzuerstatten.
Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
Preise
Alle Preise sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen.
Versandkosten trägt der Besteller, diese sind im Shop angegeben.
Zahlung
Lieferungen erfolgen per Vorkasse (Überweisung).
Leistet der Besteller keine Zahlung, kann die cosmopop GmbH vom Vertrag zurücktreten.
Rückgabe
Unbeschadet der gesetzlich zustehenden Rechte hat der Besteller die Möglichkeit, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an die cosmopop GmbH zurückzusenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.
Wenn der Besteller Waren in Übereinstimmung mit dieser Rückgabegarantie zurücksendet, erstattet die cosmopop GmbH den geleisteten Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten des ursprünglichen Kaufes. Entsprechend trägt der Besteller die Transportgefahr sowie die Rücksendekosten. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte und somit auch nicht das Widerrufsrecht des Bestellers wie oben beschrieben.
Reduzierte Ware ist von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.
Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Cosmopop GmbH
Merchandise-Shop
Hafenstraße 49
68159 Mannheim
TEL: 0621 18191912
FAX: 0621 181919296
merchandise@cosmopop.biz
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung, gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Cosmopop GmbH
Merchandise-Shop
3. Etage
Hafenstraße 49
68159 Mannheim
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Sonderregelungen für den Kauf von Eintrittskarten
a. Verkauf der Eintrittskarte über Drittanbieter
Der Verkauf der Eintrittskarten erfolgt über einen Drittanbieter (Fa. Ticketscript oder andere), nicht über die Cosmopop GmbH. Der Kaufvertrag für die Eintrittskarten kommt also mit diesem Drittanbieter zustande. Der Besuchervertrag für den Besuch der Veranstaltung, zu dem die Eintrittskarten berechtigt, kommt mit der Cosmopop GmbH zustande.
b. Geltung der Hausordnung
Es gilt die Hausordnung für die jeweilige Veranstaltung, die Bestandteil des Vertrages zwischen Besteller/Besucher und der cosmopop GmbH ist.
c. Verkauf der Karten
Ein Weiterverkauf der Eintrittskarten ist verboten, soweit der Erwerb der Karte bei cosmopop zu dem Zweck erfolgt ist, die Karte weiterzuverkaufen.
d. Rückgaberecht für Tickets
Außerhalb der gesetzlichen Rücktrittsrechte, gesetzlichen Widerrufsrechte oder sonstigen gesetzlichen Vertragsbeendigungsrechte hat der Besteller kein Recht, eine Eintrittskarte zurückzugeben.
e. Bezahlsystem auf der Veranstaltung
Auf den Veranstaltungen bezahlt der Besteller/Besucher Getränke und Speisen mit so genannten Token, die der Besteller/Besucher vor Ort auf dem Veranstaltungsgelände zu dem dort genannten Preis kaufen kann. Die Token können nur auf der jeweiligen Veranstaltung während der jeweiligen Veranstaltungszeit an den dort bereit gestellten Rückgabestellen zurückgegeben werden. Die Rückgabe ist auf einen Höchstwert von 10 Euro pro Person beschränkt. Eine anderweitige Rückgabe ist ausgeschlossen. Muss die Veranstaltung nach Beginn abgebrochen und das Veranstaltungsgelände unvorhergesehen aus Sicherheitsgründen geräumt werden, erhält der Besteller/Besucher Informationen zur Rückgabe über die Webseite.
f. Rücktritt vom Vertrag durch cosmopop GmbH bei Fehlverhalten
i. Verstößt der Besteller und Besucher der Veranstaltung gegen die jeweilige Hausordnung der Veranstaltung oder gegen Anweisungen des Veranstalters bzw. Sicherheitsdienstes vor Ort kann die cosmopop GmbH den Zutritt verweigern und vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall hat der Besteller/Besucher keinen Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.
ii. In denselben Fällen kann der Besteller/Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen und vom Veranstaltungsgelände verwiesen werden, wenn ihm bereits Zutritt gewährt wurde. In diesem Fall hat der Besteller/Besucher keinen Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.
Sonstiges
Der Besteller kann nur mit solchen Gegenforderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Die Geschäftsbedingungen zwischen dem Besteller und der cosmopop GmbH unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Als Gerichtsstand ist Ludwigshafen (Deutschland) vereinbart, soweit es sich beim Besteller um einen Kaufmann im Sinne des deutschen Handelsgesetzbuchs handelt. Ist der Besteller kein Kaufmann im Sinne des deutschen Handelsgesetzbuchs, bleibt es bei der gesetzlichen Regelung über den Gerichtsstand.
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: Februar 2018
Schlichtungsstelle für Online Handel:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hausordnung
1. Geltungsbereich der Hausordnung
a. Die Hausordnung gilt für den Besuch einer Veranstaltung der Fa. cosmopop GmbH, Lagerplatzweg 3, 67059 Ludwigshafen, Deutschland (im Folgenden nur noch genannt: Veranstalter) sowie für das Betreten der vom Veranstalter genutzten Veranstaltungsfläche inklusive Parkplätze und Wege zur Veranstaltungslocation.
b. Mit dem Erwerb der Eintrittskarte (Kaufvertrag mit einem Drittanbieter) erkennt der Besucher die Gültigkeit dieser Hausordnung an. Dies gilt auch, wenn die Veranstaltungsfläche in sonstigen Fällen betreten wird.
c. Das Hausrecht obliegt dem Veranstalter. Der eingesetzte Ordnungsdienst bzw. Sicherheitsdienst ist berechtigt, im Namen des Veranstalters das Hausrecht auszuüben und durchzusetzen, insbesondere den Verweis und die Verbringung vom Veranstaltungsgelände gemäß dieser Hausordnung oder den gesetzlichen Vorschriften.
2. Einlass des Besuchers
a. Einlass wird nur gegen Vorlage einer gültigen Eintrittskarte im Original gewährt und nur dann, wenn der Besucher die Bedingungen dieser Hausordnung erfüllt.
b. Der Besucher willigt in Kontrollmaßnahmen seiner Bekleidung und mitgebrachten Taschen und Behältnisse ein.
c. Der Veranstalter bzw. Ordnungsdienst ist berechtigt, zur Überprüfung des Alters geeignete Legitimationspapiere (z.B. Personalausweis) zu fordern.
d. Der Veranstalter kann den Einlass verweigern, wenn
(1) der Besucher eine Kontrollmaßnahme seiner Bekleidung, Utensilien oder Behältnisse verweigert,
(2) der Besucher keine gültige Eintrittskarte besitzt,
(3) der Besucher die Vorlage von Legitimationspapieren im Falle einer Altersüberprüfung verweigert,
(4) der Besucher erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder sonst berauschenden Mitteln steht,
(5) der Besucher Waffen oder verbotene Gegenstände bei sich führt,
(6) gegen den Besucher ein Hausverbot besteht,
(7) der Besucher erkennbar beabsichtigt, den Veranstaltungsablauf zu stören, Gewalt auszuüben oder dazu anzustiften,
(8) der Besucher im Vorfeld durch Kundgabe von rassistischen, menschenverachtenden, fremdenfeindlichen oder sexuellen Äußerungen in Wort, Bild oder Verhalten auffällt oder eine solche Kundgabe erkennbar beabsichtigt ist,
(9) im Übrigen der Besucher erkennbar beabsichtigt, gegen die Hausordnung zu verstoßen.
e. In diesem Fall hat der Besucher keinen Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.
3. Aufenthalt des Besuchers
a. Der Besucher hat sich so zu verhalten, dass der Veranstalter, andere Besucher und Dritte nicht geschädigt, gefährdet oder belästigt werden.
b. Den Anweisungen des Veranstalters und des Ordnungsdienstes ist unbedingt Folge zu leisten.
c. Brandschutzeinrichtungen und Sicherheitseinrichtungen dürfen nicht, auch nicht nur vorübergehend, verstellt, versperrt, verhangen oder sonst beeinträchtigt oder missbraucht werden.
d. Es ist dem Besucher verboten,
(1) den Veranstaltungsablauf zu stören,
(2) in Gebäuden außerhalb der gekennzeichneten Raucherbereiche zu rauchen,
(3) strafbare, ordnungswidrige oder allgemein zu missbilligende Handlungen vorzunehmen oder dabei behilflich zu sein oder dazu anzustiften,
(4) Feuer zu machen, Feuerwerkskörper oder pyrotechnische Gegenstände zu zünden
(5) Anlagen und Einrichtungen zu beschmieren, zu beschädigen oder zu entfernen.
(6) das Veranstaltungsgelände zu verunreinigen,
(7) Werbung jeglicher Art zu betreiben oder Flugblätter oder sonstige Materialien zu verteilen, sofern dies vom Veranstalter zuvor nicht ausdrücklich und schriftlich erlaubt wurde,
(8) Dritte zu fotografieren, zu filmen oder das gesprochene Wort aufzuzeichnen,
(9) die Veranstaltung aufzuzeichnen,
(10) Absperrungen zu umgehen, oder erkennbar nicht dem Besucher zugängliche Bereiche zu betreten oder dabei behilflich zu sein,
(11) außerhalb der Toilettenräume seine Notdurft zu verrichten.
e. Bei Verstoß kann der Veranstalter den Besucher aus der Veranstaltung verweisen. In diesem Fall hat der Besucher keinen Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.
f. Das Recht des Veranstalters, Schadenersatz geltend zu machen, bleibt unberührt.
4. Verbotene Gegenstände
a. Das Mitsichführen, Mitbringen und/oder Nutzen folgender Gegenstände ist für den Besucher verboten:
(1) Waffen.
(2) Gegenstände, die ähnlich einer Waffe verwendet werden können.
(3) Drogen und Betäubungsmittel – davon ausgenommen Medikamente in Originalverpackung
(4) Feuerwerkskörper, pyrotechnisches Material, Fackeln, brennbare Flüssigkeiten und Gase.
(5) Stangen, Stöcke, soweit nicht im Falle einer Mobilitätsbeeinträchtigung erforderlich,
(6) Sperrige Gegenstände, soweit nicht ausdrücklich über die Infosektion auf der Webseite der Veranstaltung zugelassen.
(7) Fahnen, Plakate, Spruchbänder und dergleichen – davon ausgenommen DJ Banner der Fans
(8) Einzelne oder uniforme Bekleidung oder sonstige Gegenstände, die der Kundgabe von Meinungen oder Werbung dienen sollen, soweit zuvor vom Veranstalter nicht ausdrücklich zugelassen (der Werbende hat in diesem Fall die schriftliche Zustimmung des Veranstalters vorzulegen).
(9) Werbemittel jeder Art, insbesondere Flyer, soweit zuvor vom Veranstalter nicht ausdrücklich zugelassen (der Werbende hat in diesem Fall die schriftliche Zustimmung des Veranstalters vorzulegen).
(10) Masken und Motorradhelme.
(11) Elektrische oder sonstige Geräte, die Geräusche, Lärm, Musik oder Geruch ausgeben können
(12) Filmkameras, die über die üblichen Handykameras oder kleinen handlichen Kameras hinausgehen – sofern der Besucher keine Berechtigung des Veranstalters vorweisen kann
(13) Getränke und Speisen jeder Art, soweit der Besucher nicht gesundheitsbedingt bzw. medizinisch indiziert hierauf angewiesen ist; der Besucher hat die Ausnahme zu belegen.
(14) Tiere jeder Art und Größe, soweit es sich nicht erkennbar um einen Blindenhund handelt.
(15) Sonstige Gegenstände, die geeignet sind, den ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung zu stören.
b. Erlaubte Gegenstände können der Infosektion der Veranstaltung entnommen oder beim Veranstalter erfragt werden.
c. Der Veranstalter behält sich vor, aus Sicherheitsgründen einzelne Gegenstände vor Ort auszuschließen.
d. Soweit der Besucher Gegenstände beim Veranstalter abgibt, erfolgt die Verwahrung auf Risiko des Besuchers. Der Veranstalter haftet für die Verwahrung nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Der abgegebene Gegenstand wird nur gegen Vorlage der entsprechenden Quittung herausgegeben.
5. Bezahlsystem auf der Veranstaltung
a. Auf den Veranstaltungen bezahlt der Besucher Getränke und Speisen mit so genannten Token, die der Besucher vor Ort auf dem Veranstaltungsgelände zu dem dort genannten Preis kaufen kann.
b. Die Token können nur auf der Veranstaltung während der Veranstaltungszeit an den hier bereit gestellten Rückgabestellen zurückgegeben werden. Die Rückgabe ist auf einen Höchstwert von 10 Euro pro Person beschränkt. Eine anderweitige Rückgabe ist ausgeschlossen.
c. Muss die Veranstaltung nach Beginn abgebrochen und das Veranstaltungsgelände unvorhergesehen aus Sicherheitsgründen geräumt werden, erhält der Besucher Informationen zur Rückgabe über die Webseite.
6. Aufzeichnungen des Veranstalters
Der Veranstalter erstellt während der Veranstaltung Fotos und Videos der Veranstaltung und Besucher und stellt diese auf seinen Internetpräsenzen und seiner Werbung öffentlich zur Verfügung. Der Besucher ist hiermit einverstanden.
7. Sicherheit
a. Dem Besucher wird empfohlen, sich im Vorfeld bzw. bei Eintritt in das Veranstaltungsgelände mit den vorhandenen und gekennzeichneten Rettungswegen vertraut zu machen.
b. Den Anweisungen des Veranstalters und des Ordnungsdienstes oder der Polizei ist unbedingt Folge zu leisten.
c. Es handelt sich um eine Musikveranstaltung. Musik ist geeignet, aufgrund der Lautstärke Gesundheitsschäden und Hörschäden hervorzurufen. Der Besucher hat die Möglichkeit, einfache „Ohrstöpsel“ zu erhalten. Der Besucher wird darauf hingewiesen, dass ein längerer Aufenthalt in unmittelbarer Nähe zur Musikanlage gesundheitsschädlich ist.
8. Haftung des Veranstalters
a. Der Veranstalter haftet für Hör- und andere Gesundheitsschäden aufgrund von Lärm nur, wenn ihm und seinem Erfüllungsgehilfen Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen oder eine Verkehrssicherungspflicht nicht erfüllt wurde.
b. Im Übrigen haftet der Veranstalter nicht für von ihm oder seinen Gehilfen verursachten leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden, er haftet aber in vollem Umfang für Körperschäden.
c. Für Diebstähle auf dem Veranstaltungsgelände, insbesondere bei zur Verfügung gestellten Garderobencontainern, haftet der Veranstalter nicht, soweit er nicht erkennbar oder ausdrücklich eine Verwahrungspflicht übernommen hat. Bei einer Verwahrung von am Einlass einbehaltenen Gegenständen haftet der Veranstalter nicht für leichte Fahrlässigkeit für sich oder seine Gehilfen.
Stand: Februar 2018